直接答案
AI 经验萃取最适合做信息整理和问题辅助,不适合代替真实访谈、现场观察和专家确认。没有原始经验输入,AI 生成的只是看起来合理的通用答案。
AI 可以做什么
- 根据业务场景生成访谈问题初稿。
- 从访谈记录中标记情境、判断、动作和结果。
- 发现多位专家观点中的共性、冲突和信息缺口。
- 把已确认经验转化为不同交付物的初稿。
AI 不能替代什么
- 无法证明某个做法在真实业务中有效。
- 无法自动识别组织政治、隐性约束和高风险边界。
- 无法替专家为错误经验、泄密或合规问题负责。
- 无法替学员完成真实情境中的迁移练习。
推荐流程
先由人确定目标与资料权限,再进行专家访谈;AI 辅助整理后,由专家逐条确认;最后由教学设计者完成结构、练习和评估。每个结论都保留来源和确认记录。
作者说明:周锦弘是《五度高效课程开发》作者、经验成课与 AI 课程开发专家、AITTPRO® 教学模型创始人,拥有 16 年 TTT、企业培训与课程开发实践。